Često postavljena pitanja

Kako mogu pronaći ChargeApp stanicu?

U aplikaciji ChargeApp, karta grada prikazati će Vašu trenutnu lokaciju i najbližu ChargeApp stanicu, te broj dostupnih ChargeApp mobilnih punjača i broj praznih mjesta za povratak ChargeApp mobilnog punjača.

Kako da otključam ChargeApp mobilni punjač?

Preuzmite ChargeApp mobilnu aplikaciju, pokrenite je i slijedite upute .

Što ako se moja ChargeApp aplikacija ne poveže?

Provjerite imate li problema s internetom na Vašem pametnom telefonu. Ako još uvijek imate poteškoća, obratite nam se na support@chargeapp.biz.

Mogu li unajmiti više od jednog ChargeApp mobilnog punjača u isto vrijeme?

Ne možete, ali ako Vaš prijatelj treba jedan, pozovite ga da preuzme aplikaciju.

Moram li ChargeApp mobilni punjač vratiti u istu ChargeApp stanicu?

Ne, unajmljujete svoj ChargeApp mobilni punjač tamo gdje vam najviše odgovara, a vraćate ga tamo gdje Vam najviše odgovara. Ne mora biti ista ChargeApp stanica. Potpuno ste pokretni tijekom najma.

Kako da vratim Charge App mobilni punjač?

Umetnite ChargeApp mobilni punjač u prazno mjesto u ChargeApp stanici. U roku od nekoliko sekundi, završetak razdoblja najma bit će potvrđen u aplikaciji.

Što ako se ništa ne dogodi kad skeniram QR kod?

Provjerite treperi li zeleno svjetlo na ChargeApp stanici. Ako ni to ne pomogne, obavijestite lokalnog predstavnika, možda ChargeApp stanicu treba ugasiti i ponovo pokrenuti. Ako još uvijek imate poteškoća, predstavnik na licu mjesta će nas kontaktirati kako bi to popravio, u međuvremenu Vas pozivamo da odete do iduće najbliže ChargeApp stanice.

Što ako moj povratak ChargeApp mobilnog punjača ne bude prihvaćen?

Provjerite imate li problema s internetom na Vašem pametnom telefonu. Ako još uvijek imate poteškoća, provjerite treperi li zeleno svjetlo na ChargeApp stanici; ako ne svijetli obavijestite lokalnog predstavnika: ChargeApp stanica može jednostavno biti isključena ili će je možda trebati ponovno pokrenuti. Ako još uvijek imate poteškoća, obratite nam se na support@chargeapp.biz .

Što ako moj povratak nije potvrđen u ChargeApp aplikaciji?

Provjerite imate li problema s internetom na Vašem pametnom telefonu. Ako još uvijek imate poteškoća, provjerite treperi li zeleno svjetlo na ChargeApp stanici; ako ne svijetli, obavijestite lokalnog predstavnika: ChargeApp stanica može jednostavno biti isključena ili će je možda trebati ponovno pokrenuti. Ako još uvijek imate poteškoća, obratite nam se na support@chargeapp.biz .

Što ako izgubim ili oštetim ChargeApp mobilni punjač i ne vratim ga?

Posjetite stranicu https://chargeapp.biz/cijene-najma

Koja je cijena najma ChargeApp mobilnog punjača?

Posjetite stranicu https://chargeapp.biz/cijene-najma

Koliko je vremena potrebno za potpuno punjenje uređaja?

Potrebno je u prosjeku 75 minuta za potpuno punjenje mobilnog uređaja, ali to može malo varirati ovisno o Vašem uređaju.

Koje uređaje mogu puniti?

ChargeApp mobilni punjač ima 3 različita kabela za punjenje: Lightning, micro USB i USB-C. To znači da možete napuniti veliku većinu Android i Apple pametnih telefona i tableta (Asus, Blackberry, HTC, Huawei, LG, Honor, Nexus, Nokia, Samsung, Sony, Xiaomi...), ali i mnoge druge elektroničke uređaje kao što su neki mobiteli, Bluetooth zvučnici, MP3 igrači, kamere, čitači, prijenosna računala, gamepadi...

Koliki je kapacitet ChargeApp mobilnog punjača?

ChargeApp mobilni punjač je kapaciteta 5000mAh. ChargeApp stanica ga neće otpustit u najam ukoliko ima manje od 90% kapaciteta.

Mogu li sam napuniti ChargeApp mobilni punjač u slučaju da ga zadržim nekoliko dana?

Da, možete napuniti ChargeApp mobilni punjač, iako Vam to ne preporučavamo. Trebat će vam samo mikro-usb kabel.

Što ako ChargeApp mobilni punjač koji sam upravo unajmio ne puni moj uređaj?

Provjerite je li uključen pritiskom na tipku sa strane: trebalo bi se uključiti plavo svjetlo. Ako se i dalje ne puni, vratite ga ChargeApp stanicu. Ponovite postupak unajmljivanja i trebao bi Vam se osloboditi drugi. Povratak u roku 2 početne minute najam se ne naplaćuje. Molimo Vas da nas kontaktirate na support@chargeapp.biz kada i gdje se to dogodilo kako bismo to brzo popravili.

Mogu li dvije osobe koristiti isti ChargeApp mobilni punjač ?

Da ako imate uređaje se različitim utorima za punjenje, ali će se punjenje oba uređaja usporiti.

Što trebam učiniti u slučaju oštećenja ili padova?

U slučaju bilo kakve štete ili kvara, javite nam se na support@chargeapp.biz u roku od 24 sata.

Kako se izračunava trajanje mog najma?

Vaš najam počinje kada ste otključali ChargeApp mobilni punjač. Za informaciju o izracunu cijene najma posjetite https://chargeapp.biz/cijene-najma

Kako da platim najam?

Plaćanje se vrši putem Visa, Mastercard i Amex debitnih i kreditnih kartica.

Zašto mi je naplaćeno manje od očekivanog?

Neki prostori mogu ponuditi neke besplatne sate ili popuste, uživajte :)

Kako mogu promijeniti ili dodati načine plaćanja?

Postavljanje načina plaćanja obavlja se u ChargeApp aplikaciji. Ondje možete promijeniti ili dodati način plaćanja.

Mogu li dobiti račun?

Da,obratite nam se na support@chargeapp.biz , jasno navodeći adresu e-pošte povezanu s Vašim ChargeApp računom i datumom najma(e).

Kako mogu osporiti naplatu ili zatražiti povrat novca?

Ako imate problem s iznajmljivanjem, za koji se nadamo da se neće dogoditi, obratite nam se na support@chargeapp.biz u roku od 10 dana nakon uplate koju osporavate, jasno navodeći adresu e-pošte povezanu s vašim ChargeApp računom, datum transakcije i opis problema na koji ste naišli.